CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales définissent les règles juridiques qui s’appliquent entre Les Éclats Scéniques, propriétaire de ce site, et tout visiteur ou spectateur qui interagit avec le site ou effectue une réservation.
Elles ont pour but d’encadrer les modalités de réservation en ligne, d’accès aux événements, et de garantir une expérience transparente et sécurisée à l’ensemble des utilisateurs.
Les présentes conditions sont adaptées aux besoins spécifiques d’un site vitrine culturel, permettant aux visiteurs de :
• découvrir notre programmation théâtrale,
• réserver des places pour nos spectacles,
• effectuer un paiement en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe),
• entrer en contact avec notre troupe.
Ces conditions sont susceptibles d’évoluer en fonction de notre activité. En cas de modification, les nouvelles versions seront publiées sur cette même page.
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à leseclatssceniques@gmail.com
Réservation & Billetterie
• Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne via notre billetterie.
• Le paiement est sécurisé et une confirmation est envoyée par e-mail à l’issue de la transaction.
• Le billet est valable pour la date choisie lors de l’achat.
Modification ou annulation
• Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d’annulation de la représentation par la troupe.
• En cas d’annulation de notre part, les spectateurs seront informés par e-mail et une solution de remplacement (nouvelle date ou remboursement) sera proposée.
• Vous pouvez céder votre place à une autre personne, à condition de nous prévenir par e-mail avant la représentation.
Accès à l’événement
• L’accès à la salle est garanti uniquement jusqu’à l’heure indiquée sur le billet.
• Par respect pour les artistes et le public, les retardataires peuvent se voir refuser l’entrée.
Comportement & sécurité
• Le public s’engage à respecter les règles de bonne conduite au sein du lieu d’accueil.
• Tout comportement perturbateur pourra entraîner une exclusion sans remboursement.
Captation & image
• Il est interdit de filmer ou photographier durant les représentations sans autorisation.
• Certaines représentations peuvent faire l’objet de captations officielles à des fins de communication ou d’archives. En participant à l’événement, vous acceptez que votre image puisse apparaître brièvement, sauf demande contraire explicite par e-mail.
Données personnelles
• Les informations collectées (nom, prénom, e-mail…) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication liée à l’événement.